Gerente cuentas (Servicio al cliente)

Job Overview

  • Nivel de Experiencia Intermedio
  • Años de experiencia 1-3

Esta persona será responsable de administrar los clientes minoristas de la compañía y apoyar al equipo de gestión de cuentas de socios (ventas) con la implementación de varias iniciativas de ventas omnicanal.

 

Responsabilidades:

  • Administrar y admitir cuentas de nivel 3 con comunicación directa con DP.
  • Colaborar con varios equipos internos para ejecutar iniciativas y abordar las preocupaciones de los socios.
  • Capacidad para extraer y analizar datos para reuniones con clientes.
  • Participar en las llamadas de los clientes.

 

Requisitos:

  • 2 años de experiencia en gestión de cuentas, gestión de proyectos, experiencia en servicios al cliente preferido.
  • Licenciatura en administración de empresas o experiencia equivalente.
  • Competente en MS Outlook, Word, Excel y PowerPoint.
  • Nivel de Ingles 90%.
  • 90% dominio del francés de Quebec (deseable).
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