SUPERVISOR DE CALL CENTER

Nuestro cliente requiere para sus operaciones en Honduras, el siguiente perfil:

PRINCIPALES COMPETENCIAS DEL PUESTO:

• Formación académica: Bachiller / Titulación técnica.
• Experiencia mínima de 3 años en call center.
• Idioma: Español

OTRAS COMPETENCIAS GENERALES REQUERIDAS:

• Debe encargarse de la supervisión y control de los coordinadores.
• Debe asegurarse de que las llamadas que reciben son atendidas en un tiempo acotado y que, a su vez, los clientes reciben la atención e información que solicitaban.
• Debe intervenir en la resolución de complicaciones y encargarse del control y supervisión de personal, así como del cumplimiento de sus objetivos y funciones.
• Tener disponibilidad de trabajar desde casa.
• Tener internet residencial de 30 MB en adelante (INDISPENSABLE)
• Tener COMPUTADORA (En buen estado).
• Debe contar con dotes de liderazgo, habilidades de motivación y servicio de atención al cliente.
• Importante que sepa organizarse para la gestión de los horarios de su plantilla.

IMPORTANTE: Dar click en el botón de POSTULARSE.